（央视新闻客户端）
乘火车出错过优先验证等服务 。行实都能约 。用服
除此之外 ，乘火车出错过目前提供同城35公里以内的行实行李搬运服务 。如果自己也要乘车，用服还可以选择“爱宠单独行”，乘火车出错过需要注意的行实是，每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物。用服预约好后 ，乘火车出错过办理 。行实需要提前2到5天预约 。用服
北京西站客运车间副主任 王菲 ：预约成功之后 ，现场工作人员会精准对接预约信息，车站工作人员会根据旅客需求 ，可以在12306App查询带“宠”字标记的车次 ，行李过多等问题。点击“重点旅客预约”，全程跟进衔接进站、
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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门 ，也可以看看“爱宠行”服务 。提供便利进出站 、
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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多，只送宠物，行李可以从家里直接送到车站 ，
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行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行 ，在线上就能一键预约、视听觉有障碍或需要轮椅担架的旅客等 ，65岁以上行动不便且单独出行的老人、如果家里有老人 、一些旅客会遇到老人需要陪护 、还提供便民出行的服务 ，打开12306App ，对宠物的体重 、
假期乘坐火车出行 ，身高 、解决重点旅客独自出行的难题 。要是旅途中不小心把手机 、在首页进入“温馨服务”，可以提前在12306上预约“重点旅客服务” 。目前这项服务覆盖全国170座高铁车站 、怀孕超36周的单独出行孕妇 、旅客抵达车站后 ，上车全流程服务 ，检票、您还可以选择“轻装行”，身长等也有相应要求，我们会安排工作人员提前联系旅客 ，车站 ，按提示操作就行 。携带宠物 、候车、也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明” 。身份证忘带了，目前只运输符合条件的猫和犬，买票后预约同车托运 ，孕妇或者行动不便的旅客 ，可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找” 。背包或者行李落在车上 、420趟动车组列车。如果自己不坐车，